Guía gratuita · 15 minutos

Que ninguna notificación te pille sin avisar

Los requerimientos y resoluciones de tu expediente llegan a la DEHú, y si no los abres en 10 días naturales se dan por rechazados — los plazos corren igual. Aquí la configuras en tu móvil, con o sin certificado digital, y localizas tu justificante REDSARA.

No somos abogados ni gestoría — te damos el camino claro y las fuentes oficiales. La DEHú oficial es dehu.redsara.es y es gratuita.

La regla que lo cambia todo está en el art. 43.2 de la Ley 39/2015: una notificación electrónica que no abres en 10 días naturales se entiende rechazada, y el trámite sigue adelante como si la hubieras leído. Un requerimiento de subsanación no respondido = expediente archivado. Esta guía existe para que eso no te pase.

Paso 0 — Activa el aviso por correo (sin certificado, hoy)

La Administración puede enviarte un correo de cortesía cuando hay una notificación esperándote. No sustituye a la notificación (que el aviso falle no detiene los plazos, art. 41.6 Ley 39/2015), pero es tu primera red de seguridad.

Si en tu solicitud pusiste un correo electrónico, los avisos llegan ahí. Revisa también la carpeta de spam y marca los remitentes oficiales (*.redsara.es, *.administracion.gob.es) como seguros.
Cuando entres a la DEHú (pasos de abajo), busca la sección de datos de contacto y confirma que tu correo y tu teléfono estén bien escritos.

Opción A — Entrar con Cl@ve (si no tienes certificado)

Regístrate en Cl@ve en clave.gob.es. Con NIE puedes registrarte por videollamada, con carta de invitación al domicilio o presencialmente en una oficina de registro (Seguridad Social, Delegaciones de Gobierno y otras). Es gratis.
Instala la app Cl@ve desde Google Play (funciona en cualquier Android reciente, no necesita un teléfono caro) y actívala siguiendo las instrucciones del registro.
Entra en la DEHú: abre dehu.redsara.es en Chrome, toca «Acceder» y elige identificarte con Cl@ve.
Revisa «Pendientes»: ahí están las notificaciones sin abrir, con su fecha de puesta a disposición — desde esa fecha corren los 10 días naturales.

Opción B — Con certificado digital en un Android básico

Consigue el certificado FNMT de persona física en sede.fnmt.gob.es. Con NIE y pasaporte se acredita la identidad en una oficina de registro (la solicitud online + acreditación presencial sigue siendo la vía más común). Cuesta 0 €.
Exporta el certificado desde el navegador donde lo descargaste como archivo .p12/.pfx con contraseña, y pásatelo al móvil (correo a ti mismo o cable).
Instálalo en Android: Ajustes → Seguridad (o «Seguridad y privacidad») → Más ajustes de seguridad → Instalar certificados → certificado VPN y de aplicaciones. El menú exacto varía según la marca, pero siempre está dentro de Seguridad.
Entra en la DEHú con Chrome: en dehu.redsara.es, toca «Acceder» → certificado digital, y Chrome te ofrecerá el que acabas de instalar.

Hazte un calendario de guardia: entra en la DEHú una vez por semana (por ejemplo, cada lunes) aunque no te haya llegado ningún aviso. Y comprueba a la vez el estado de tu expediente en el decodificador gratuito.

Tu justificante REDSARA: qué es y dónde está

Al presentar tu solicitud por registro electrónico se generó un justificante de registro: un PDF con el número de registro (suele empezar por REGAGE), la fecha y hora exactas de presentación y un CSV (código seguro de verificación). Ese papel vale oro: es la prueba oficial de tu fecha de presentación, la que arranca tu plazo de resolución de 3 meses.

Si presentaste tú (Mercurio o registro electrónico): el PDF se descargó al terminar y suele llegar también al correo que indicaste. Búscalo por «justificante», «REGAGE» o «registro».
Si presentó un abogado o gestor por ti: pídele el justificante de presentación. Es tuyo — entregártelo no es un favor, es lo mínimo.
Para reencontrarlo: entra en la Carpeta Ciudadana (con Cl@ve o certificado) y revisa tus registros presentados.
Para verificar que es auténtico: introduce el CSV del PDF en valide.redsara.es (servicio oficial VALIDe).

¿Ya sabes qué estado tiene tu expediente?

Descubre qué significa y qué hacer ahora — gratis.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la DEHú y por qué me afecta?

La DEHú (dehu.redsara.es) es el buzón único donde la Administración General del Estado deja tus notificaciones electrónicas — incluidos los requerimientos y resoluciones de extranjería. Si una notificación queda a tu disposición y no la abres en 10 días naturales, se da por rechazada y los plazos corren igual (art. 43.2 de la Ley 39/2015).

¿Necesito certificado digital sí o sí?

Para entrar en la DEHú necesitas identificarte electrónicamente: con certificado digital, con DNIe o con Cl@ve. Si aún no tienes ninguno, la vía más rápida suele ser registrarte en Cl@ve. El aviso por correo NO requiere nada — configúralo hoy aunque no tengas certificado todavía.

¿El aviso por email cuenta como notificación?

No. El aviso es una cortesía: te dice que hay algo esperándote, pero la notificación es la que está dentro de la DEHú, y que el aviso falle o llegue a spam no detiene los plazos (art. 41.6 de la Ley 39/2015). Por eso conviene entrar a mirar cada semana, con o sin aviso.

¿Qué es el justificante REDSARA y para qué sirve?

Cuando presentaste tu solicitud por registro electrónico se generó un justificante en PDF con número de registro y un CSV (código seguro de verificación). Es tu prueba oficial de la fecha de presentación — la que arranca tu plazo de resolución. Guárdalo en el móvil y en tu correo.

Perdí el justificante de presentación. ¿Qué hago?

Primero busca en el correo con el que presentaste (o el de tu presentador) palabras como «justificante», «REGAGE» o «registro». Si presentaste tú por Mercurio, revisa también la Carpeta Ciudadana (carpetaciudadana.gob.es), donde aparecen tus registros presentados. Con el CSV del PDF puedes verificar su autenticidad en valide.redsara.es.

¿Me pueden cobrar por configurar la DEHú o por 'vigilar' mis notificaciones?

La DEHú, la Cl@ve, la Carpeta Ciudadana y los avisos por correo son servicios públicos GRATUITOS. Que alguien te cobre por 'activarte las notificaciones' no es ilegal, pero está cobrando por algo que puedes hacer tú en 15 minutos con esta guía.